过去十余年，我国电子商务高速发展，带动了消费方式与流通体系的变革。然而，在电商平台（以下简称“平台”）蓬勃发展的同时，平台在物流、仓储、营销等环节产生的环境压力不断上升，行业面临减污降碳与可持续转型的双重挑战。同时，国家政策对绿色消费的支持力度不断加强，消费者对产品环境属性、原料安全性、生产方式等信息愈发关注。在此背景下，电商平台如何提供真实、透明、可比较的可持续信息，不仅是对消费者需求的回应，也成为推动绿色消费落地的重要力量。
本调研基于联合国环境规划署发布的《关于在电子商务领域提供产品可持续性信息的准则》，选择淘宝网、京东零售、美团外卖、小象超市、盒马鲜生、叮咚买菜、美丽修行、以及亚马逊、塔吉特（Target）、德国REWE、foodpanda香港、NET-A-PORTER这12家国内外平台，对其在生鲜食品、化妆品、外卖、野生动植物制品四大领域的可持续信息提供与展示现状进行梳理。案例分析发现，各领域产品的可持续信息展示在可靠、相关、可比等准则上存在显著差异，不同平台之间的成熟度也不均衡。
综合来看，国内平台在有机产品、野生动植物及其制品等法规明确、证据体系完备的领域可持续信息提供与展示较规范；但在缺乏统一标准、监管较弱的领域，可持续信息提供与展示呈现出碎片化、浅层化的特征。相较而言，国外平台的产品可持续信息展示在消费者的改变行为和长期影响、多渠道创新方法等方面已经有了一些较为亮眼的行动。
在此基础上，我们进一步梳理了当前平台在可持续信息提供与展示方面面临的主要优化空间，包括政策层面规范可持续信息的展示、平台将可持续理念融入价值观以及提升消费者对绿色消费的认知等。
为消费者提供真实、透明、可比较的可持续信息，是提升电商绿色治理能力的重要基础。通过多方的协同努力，推动电商行业从“合规型”信息提供迈向“价值导向型”可持续转型，将为构建负责任的数字消费体系奠定良好基础。
