[导言]

“天灾人祸”下京东市值蒸发一半

截至 2018 年 11 月 16 日收盘，京东市值为 333 亿美元，只比拼多多高 100 亿美元，较年初高点跌去 54%，较“刘强东出事儿”前的 8 月末跌去 26%。

对京东投资人来讲，宏观经济及京东业务等因素是“天灾”，“刘强东出事儿”是“人祸”。天灾人祸齐至，不到一年财富缩水 50%以上。

如今，京东无论是卖商品还是卖服务，均出现增速降低。

卖商品毛利润率太低，卖服务才能赚钱，京东正处在从卖商品到卖服务的战略转型中。（图片来源知乎日报《京东没有奇迹》）

其实京东若真想有奇迹，立足产品质量做好监管责任，才是王道，只有保证商品的合格质量，建立电商自查制度，才能赢得消费者的信任，拯救京东。

我们依然期待京东做出表率，保障安全。

复检京东梭子蟹依然镉超标

在2018年10月，深圳零废弃在4家电商平台网购梭子蟹，并送检独立具有检测资质的第三方检测机构。检测结果显示：京东、1号店、中粮我买网、淘宝网，四大电商平台在售梭子蟹中的蟹黄重金属镉全部超标，京东的超标8.3倍。

经向京东投诉后，问题梭子蟹已下架。有趣的是，不到一周时间，又上架售卖了，再投诉后以下架告终。

问题产品下架并不是我们的唯一诉求，电商平台上琳琅满目的梭子蟹，我们无法逐一检测去向京东投诉，要保障舌尖上的安全，还是要靠电商平台的自查监督，这在最开始，我们就是这么建议京东的。

由于迟迟未有收到各电商平台关于自查行动的反馈，深圳零废弃于11月，再次在京东网购两组梭子蟹产品，并送独立第三方检测。

11月12日，检测结果显示，京东两款在售的梭子蟹蟹黄存在重金属镉超标，分别超标5.2和13.6倍。

京东在售梭子蟹的镉含量（mg/kg）

再次向京东建议

11月16日，通过电邮发送建议函，并致电生鲜服务热线反映，要求京东下架镉超标梭子蟹，并对平台在售梭子进行镉含量调查与公开。

建议函

 

11月16日发送电邮至京东官方服务邮箱

京东已下架问题梭子蟹产品

11月19日，京东的回复电邮截图

11月19日，京东回复电邮表示“非常重视，安排整改”
尊敬的客户，您好！关于您反馈的问题已交接我司相关部门处理，对事件非常重视，安排整改，感谢给我司提供宝贵意见及建议和对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢！

11月20日，其中一款镉超标梭子蟹已下架

11月21日，另一款问题梭子蟹也已下架。

11月20日下架

11月21日下架

仅仅是下架，远远不够

面对问题产品，京东都会迅速下架，保障消费者安全，以降低健康风险。

但是，仅仅是遇到投诉就下架，而没有去主动监管，依然是无法保障食品安全的，难道我们还要每个人自备银针试毒？

我们期待京东可以成为有担当的电商平台，建立自查制度，赢得公众信任，制造奇迹，拯救京东。